Modalitati si optiuni de contact Glovo Relatii clienti.
Sunt mai multe modalități de contact Glovo, prin call center, la numar telefon relatii clienti, sau depunere reclamatie online sau prin scrisoare adresata.
Glovo Contact Relatii clienti
Apeleaza Telefon Glovo pentru serviciile clienti astfel:
- Telefon Relatii clienti 932266651 – Numar de telefon international Glovo.
- Prin sectiunea suport clienti disponibila in aplicatia mobila Glovo APP.
- pe adresa de email: support@glovo.com
Call center Glovo poate fi contactat la 932. 266651 sau prin sectiunea chat online disponibila in aplicatia mobila.
Numar telefon relatii clienti Glovo
Accesul la un operator Glovo este disponibil in aplicatia mobila și la numărul 932266651
Cei din serviciul pentru relatii cu clientii Glovo te pot ajuta sa intelegi anumite aspecte ce tin de livrari si iti ofera acces la ofertele personalizate pentru clientii existenti sau iti pot oferi ajutor in cazul in care ai probleme de ordin tehnic.
Serviciile de relatii cu clientii GLOVO sunt orientate catre toti clienti astfel incat sa ofere asistenta si suport in cazul in care ai nevoie de informatii suplimentare despre serviciile Glovo din Romania.
- Sediul Glovo în România este situat pe Splaiul Unirii 160b, București.
- Pentru asistență, poți contacta echipa Glovo prin intermediul aplicației, accesând secțiunea „Profil” și selectând „Contactați asistența”.
Email relatii clienti Glovo
Trimite un mesaj pe adresa glovers@glovoapp.com. și spune ce problema ai in legatura cu serviciile Glovo. De multe ori un email care sa cuprinda exact problemele semnalate de clientii Glovo este analizat de echipa de suport astfel incat sa primiti raspuns rapid si succint.
Contacteaza Glovo prin Aplicatia mobila
Pentru suport perosnalizat este necesar sa accesezi sectiunea contact si suport pentru a intra in legatura cu echipa de relatii cu clientii Glovo. Daca inca nu ai instalata aplicatia mobila mai jos iti punem la dispozitie metodele de acces la aplicatie in functie de sistemul telefonului tau:
- Pentru Android: Descarca Glovo Magazin Play
- Pentru cei cu sistemul de operare IOS: Acceseaza App Store.
De regula poti intra in contact cu cei de la Glovo rapid prin sistemul chat sau prin aplicatia Glovo unde este necesar sa adaugi mai multe date despre problema pe care o intampini cu Glovo.
Numar contact Glovo
Pentru Romania nu exista un numar de telefon pentru acces la operatorii serviciului de call center. Daca vrei sa vorbesti cu cineva de la Glovo acceseaza rubrica de suport din aplicatia mobila.
- Telefon call center international: 932.2666.51
Chat asistenta Glovo
Sectiunea chat din aplicatia mobila iti permite sa discuti cu reprezentantii serviciului de suport clienti din Romania. Aici vei primi raspunsuri la intrebarile tale legate de serviciile Glovo, curieri sau reclamatii la serviciile oferite.
Intrebari Frecvente la Glovo relatii clienti
Cum pot contacta Glovo pentru suport?
Poți contacta Glovo prin aplicație, accesând secțiunea „Ajutor” din meniul principal. Dacă ai nevoie de asistență urgentă, poți folosi chatul disponibil în aplicație.
Cum urmăresc comanda mea?
Comanda poate fi urmărită în timp real direct din aplicație. După plasarea comenzii, vei vedea statusul actualizat și locația curierului pe hartă.
Ce fac dacă am primit o comandă greșită sau incompletă?
Dacă ai primit un produs greșit sau lipsește ceva, mergi la secțiunea „Ajutor” din aplicație și selectează problema întâmpinată. Echipa Glovo îți va oferi o soluție rapidă.
Pot anula o comandă Glovo?
Da, dar depinde de stadiul comenzii. Dacă nu a fost acceptată de un curier sau restaurant, o poți anula fără costuri. Dacă a fost deja preluată, este posibil să ți se perceapă o taxă.
Cum pot modifica adresa de livrare după ce am plasat comanda?
Dacă livrarea nu a început, poți încerca să contactezi suportul Glovo prin aplicație. Dacă curierul a preluat deja comanda, modificarea adresei poate să nu fie posibilă.
Ce metode de plată acceptă Glovo?
Glovo acceptă plata cu cardul, PayPal și uneori numerar, în funcție de orașul în care te afli. Poți adăuga sau modifica metodele de plată în aplicație.
Cum pot deveni curier Glovo?
Pentru a deveni curier Glovo, trebuie să te înscrii pe platforma oficială Glovo, să furnizezi documentele necesare și să finalizezi procesul de onboarding.
Există o limită de greutate sau dimensiune pentru comenzile Glovo?
Da, comenzile trebuie să încapă în rucsacul standard al curierilor Glovo și să nu depășească greutatea maximă permisă, de obicei 9 kg.
Cum pot folosi un cod promoțional pe Glovo?
Mergi în aplicație la secțiunea „Promoții” și introdu codul în câmpul destinat. Reducerea se aplică automat la următoarea comandă eligibilă.
Ce fac dacă nu găsesc un restaurant pe Glovo?
Dacă un restaurant nu apare în aplicație, este posibil să nu fie partener Glovo sau să nu fie disponibil în zona ta. Poți sugera adăugarea unui restaurant prin opțiunea „Sugerează un partener” din aplicație.
Pot comanda produse din mai multe locații în același timp?
Nu, fiecare comandă trebuie plasată separat pentru fiecare locație. Poți însă plasa mai multe comenzi simultan.
Ce fac dacă livratorul nu ajunge la timp?
Dacă timpul estimat de livrare a fost depășit, verifică statusul în aplicație și contactează suportul Glovo pentru asistență.
Cum pot lăsa bacșiș curierului Glovo?
Poți lăsa bacșiș direct în aplicație după livrare, folosind opțiunea de „Lasă bacșiș” în ecranul de evaluare a comenzii.
Cum funcționează abonamentul Glovo Prime?
Glovo Prime este un abonament lunar care oferă livrări gratuite pentru comenzile care depășesc o anumită sumă. Te poți abona direct din aplicație.
Pot folosi Glovo pentru a trimite un colet personal?
Da, poți folosi serviciul Glovo Express pentru a trimite pachete în oraș. Trebuie doar să introduci adresa de ridicare și destinația.
Ce fac dacă am uitat să adaug ceva în comandă?
Dacă comanda nu a fost acceptată de un restaurant sau magazin, poți încerca să o anulezi și să plasezi una nouă. După ce a fost acceptată, nu mai poți adăuga produse.
Cum pot șterge contul meu Glovo?
Pentru a șterge contul, trebuie să contactezi suportul Glovo prin aplicație și să soliciți ștergerea definitivă a datelor tale.
Cum pot schimba limba aplicației Glovo?
Mergi la „Setări” în aplicație și selectează limba dorită din opțiunile disponibile.
Pot comanda de la Glovo dacă sunt într-un alt oraș sau țară?
Da, Glovo este disponibil în mai multe orașe și țări. Trebuie doar să îți schimbi locația în aplicație și să verifici disponibilitatea serviciului.