Modalitati si optiuni de contact Orange Relatii clienti.
Sunt mai multe modalități de contact Orange, prin call center, la numar telefon relatii clienti, sau depunere reclamatie online sau prin scrisoare adresata.
Orange Contact Relatii clienti
Apeleaza Telefon Orange pentru serviciile clienti astfel:
- Telefon Relatii clienti 300 din reteaua mobila Orange sau Orange Romania Communications (apel gratuit).
- Apeland numarul 0374.300.300 din alte retele sau din roaming (apel cu tarif normal).
- Apeland numarul 0711.001.930 din roaming (apel gratuit din orice retea din Uniunea Europeana; pentru apelurile catre Romania din tari non-UE, taxarea se va face conform tarifelor locale din tara respectiva).
Call center Orange business poate fi contactat la 0750100200 (apel gratuit din reteaua Orange si Orange Romania Communications) sau la 0374300300.
Numar telefon relatii clienti Orange
Accesul la un operator Orange este disponibil de luni până vineri, între orele 08:00-20:00 și sâmbăta, între orele 08:00-16:00 (apel gratuit pentru clienți abonați din rețeaua Orange) și la numărul 0744.940.474 (apel cu tarif normal).
Cei din serviciul pentru relatii cu clientii Orange te pot ajuta sa intelegi factura Orange, iti ofera acces la ofertele personalizate pentru clientii existenti sau iti pot oferi ajutor in cazul in care ai probleme de ordin tehnic.
Serviciile de relatii cu clientii Orange sunt orientate catre toti clienti astfel incat sa ofere asistenta si suport in cazul in care ai nevoie de informatii suplimentare despre serviciile Orange.
Contacteaza serviciul clienti Yoxo Orange
Optiunile de contact Orange Yoxo sunt urmatoarele:
- Direct din aplicatia MyOrange sau prin sistemul automatizat de chat live;
- Prin apel telefonic la numarul de telefon pentru relatii clienti Orange.
Telefon Orange YOXO relatii clienti
- La numărul 300 – dacă suni de pe abonamentul tău YOXO. Trebuie să ai credit la dispoziție deoarece apelul se taxează cu 0.05 euro/min, TVA inclus;
- La numărul +40374300300 – de pe abonamentul tău YOXO, dacă te afli în roaming.
- Programul de lucru este de luni până duminică, între orele 08:00 – 20:00.
Email relatii clienti Orange
Trimite un mesaj pe adresa serviciul.clienti@orange.ro și spune ce problema ai in legatura cu serviciile Orange. De multe ori un email care sa cuprinda exact problemele semnalate de clientii Orange este analizat de echipa de suport astfel incat sa primiti raspuns rapid si succint.
Daca nu esti inca clienti Orange poti apela numarul de telefon +40 3743.00.300 pentru contact Orange din afara retelei pentru informatii despre abonamente si servicii Orange.
Alte adrese de contact Orange prin posta electronica:
- reclamatii@orange.ro pentru reclamatiile referitoare la serviciile de telefonie furnizate de Orange Romania
- serviciul.date@orange.ro – adresa de email valabila pentru serviciile de internet furnizate de Orange Romania
- corporate@orange.ro pentru reclamatiile referitoare la serviciile de comunicatii de date si voce oferite la punct fix de Orange Romania
- sesizari@orange.com pentru reclamatiile referitoare la serviciile fixe sau fix-mobile furnizate de Orange Romania Communications
- serviciul.clienti@orange.ro pentru alte tipuri de sesizari sau informatii.
Contact Serviciul Clienți pentru persoane cu deficiente de auz
Contact exclusiv prin SMS la numarul 228
- Asistență prin SMS dedicată exclusiv clienților cu deficiențe de auz
- Acces gratuit la operator în fiecare zi, între orele 08:00-20:00 prin sms la nuamrul 228
- Atentie acest nuamar de SMS, nu poate fi accesat în Roaming.
Intrebari Frecvente la Orange relatii clienti
Serviciul de relații clienți Orange este recunoscut pentru suportul oferit utilizatorilor săi, fie că este vorba de întrebări legate de abonamente, facturi sau probleme tehnice. Am adunat cele mai frecvente întrebări pe care clienții le adresează și am oferit răspunsuri clare și precise, pe înțelesul tuturor.
Cum îmi pot verifica soldul Orange?
Pentru a verifica soldul curent și resursele disponibile, poți accesa aplicația My Orange, disponibilă gratuit pe Android și iOS. După logare, vei putea vizualiza direct minutele, SMS-urile și datele rămase. Alternativ, poți apela *133# și vei primi detaliile într-un mesaj text.
Cum pot să îmi plătesc factura Orange?
Plata facturii poate fi realizată în mai multe moduri:
- Prin aplicația My Orange sau pe site-ul oficial Orange, folosind un card bancar.
- Direct la unul dintre magazinele Orange.
- Prin internet banking sau la ATM-uri, folosind codul de client de pe factură.
- Prin mandat poștal la oficiile poștale.
Cum activez sau dezactivez roamingul internațional?
Activarea sau dezactivarea roamingului se poate face rapid din aplicația My Orange, în secțiunea „Servicii”. De asemenea, poți apela serviciul de relații clienți la numărul 300 (din rețeaua Orange) sau 0374 300 300 (din alte rețele) și un operator te va ghida prin pași.
Cum pot schimba planul tarifar?
Schimbarea planului tarifar poate fi efectuată simplu prin aplicația My Orange sau prin accesarea contului tău pe site-ul Orange.
Poți alege dintre mai multe opțiuni disponibile, în funcție de nevoile tale. Dacă dorești ajutor personalizat, poți discuta cu un consultant Orange apelând 300.
Ce trebuie să fac dacă semnalul este slab în anumite zone?
Dacă întâmpini probleme de semnal, încearcă următoarele soluții:
- Asigură-te că telefonul este actualizat la cea mai recentă versiune de software.
- Repornirea telefonului poate rezolva temporar anumite probleme de conectivitate.
- Verifică setările de rețea și selectează manual operatorul Orange.
- Dacă problema persistă, contactează serviciul de relații clienți pentru a raporta o problemă de rețea. În unele cazuri, compania poate trimite o echipă tehnică pentru a verifica situația din zona ta.
Cum activez un nou SIM Orange?
Activarea unui SIM nou se poate face automat la introducerea cartelei în telefon și repornirea dispozitivului. Dacă nu se activează automat, poți apela numărul 300 pentru activare sau folosi aplicația My Orange.
Ce fac dacă am o problemă cu factura mea?
Dacă factura ta conține sume pe care nu le recunoști sau ai alte nelămuriri legate de costuri, poți lua legătura cu serviciul de relații clienți Orange la numărul 300 sau 0374 300 300. De asemenea, prin My Orange poți vizualiza facturile detaliate și poți verifica orice discrepanțe.
Cum pot să îmi configurez telefonul pentru internet mobil?
Dacă telefonul tău nu configurează automat setările de internet, poți urma acești pași:
- Intră în Setări -> Rețele mobile -> Nume puncte de acces (APN).
- Adaugă un nou APN cu următoarele date:
- Nume: Orange Internet
- APN: net
- Autentificare: None.
- Salvează și repornește telefonul.
Cum pot contacta serviciul de relații clienți Orange?
Poți contacta serviciul de relații clienți prin următoarele metode ca o concluzie la cele exprimate mai sus in cadrul acestui articol.
- Apel telefonic: la numărul 300 (din rețeaua Orange) sau 0374 300 300 (din alte rețele).
- Live Chat: direct pe site-ul Orange sau în aplicația My Orange.
- E-mail: completând formularul de contact de pe site.
- Rețele sociale: Orange este activ pe Facebook, Twitter și alte platforme de socializare, unde poți adresa întrebări.
Serviciul de relații clienți Orange este disponibil pentru a-ți oferi suport rapid și eficient în rezolvarea oricăror probleme legate de serviciile tale. Fie că ai nevoie de asistență tehnică, informații despre factură sau activarea unui serviciu, echipa Orange este pregătită să te ajute.
Iti mai recomandam sa urmaresti si datele de contact pentru serviciile Vodafone Romania.